menu +
q
u
i
c
k
a
c
c
e
s
s
detil koleksi
Cover not available
TA : ANALISA PENGARUH KUALITAS WEBSITE ERESOURCE.STIKOM.EDU TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0
pengarang1 : KALALO, JUANA DEBORA (12410100093)
subyek1 : SOFTWARE - MEASUREMENT
pembimbing1 : TRI SAGIRANI, S.KOM., M.MT.
pembimbing2 : RUDI SANTOSO, S.SOS., M.M.
no induk : 4-26982
ddc : 621.37
keterangan : XV.116P.ILL.;BIBL.;LAMP.;30CM
PERPUSTAKAAN MERUPAKAN PENYOKONG UTAMA PROSES BELAJAR MENGAJAR DI PERGURUAN TINGGI UNTUK MEMUDAHKAN CIVITAS AKAN AKSES INFORMASI DENGAN CEPAT DAN AKURAT MAKA DIBANGUNLAH SEBUAH SARANA BERBASIS WEB YAITU ERESOURCE.STIKOM.EDU. WEBSITE ERESOURCE.STIKOM ADALAH WEBSITE YANG MENAMPUNG BERBAGAI KAJIAN PEMBELAJARAN YANG MENDUKUNG KEGIATAN PERKULIAHAAN SECARA ELEKTRONIK ATAU DIGITAL UNTUK MEMUDAHKAN CIVITAS STIKOM SURABAYA UNTUK MENDAPATKAN INFORMASI YANG BERASAL DARI BERBAGAI MEDIA SEPERTI BUKU, JURNAL, MP3, MP4, DAN BANK SOAL YANG BERSUMBER DARI BAAK UNTUK MENDUKUNG PROSES BELAJAR MENGAJAR DALAM BENTUK DIGITAL.
SAAT INI WEBSITE ERESOURCE.STIKOM.EDU BELUM BERHASIL TERMANFAATKAN OLEH CIVITAS STIKOM SURABAYA DILIHAT DARI JUMLAH PENGUNJUNG WEBSITE YANG MASIH SEDIKIT, HAL INI DIMUNGKINKAN BERKAITAN DENGAN KEPUASAN PENGGUNA DALAM MEMANFAATKAN INFORMASI YANG ADA DIDALAMNYA. DARI MASALAH DIATAS DILAKUKAN ANALISIS SEJAUH MANA KEPUASAN CIVITAS STIKOM SURABAYA DALAM MENGGUNAKAN WEBSITE ERESOURCE.STIKOM.EDU. HARAPANNYA KEPUASAAN PENGGUNA SUDAH TERPENUHI MAKA JUMLAH PENGUNJUNG DAPAT DITINGKATKAN DAN WEBSITE BISA DIKATAKAN TELAH TERMANFAATKAN DENGAN BAIK. UNTUK MENGETAHUI KUALITAS DARI WEBSITE TERSEBUT MAKA DALAM PENELITIAN INI DILAKUKAN ANALISA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL.
BERDASARKAN HASIL ANALISIS YANG TELAH DILAKUKAN MENUNJUKAN BAHWA KUALITAS INFORMASI, KUALITAS SERVIS INFORMASI, KUALITAS PENGGUNAAN BERPENGARUH POSITIF TERHADAP KEPUASAAN PENGGUNA WEBSITE, SEDANGKAN KUALITAS LAYANAN BERPENGARUH NEGATIF TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA. BERDASARKAN HASIL ANALISA KOEFISIEN DETERMINASI KEEMPAT VARIABEL X (KUALITAS INFORMASI, KUALITAS INTERAKSI, KUALITAS PENGGUNAAN, KUALITAS LAYANAN) MEMBERIKAN KONTRIBUSI SEBANYAK 85% TERHADAP VARIABEL Y (KEPUASAN PENGGUNA). SEHINGGA PENGEMBANG PERLU MENGEMBANGKAN KUALITAS WEBSITE ERESOURCE.STIKOM.EDU.


Repositori : http://sir.stikom.edu/2701/