menu +
q
u
i
c
k
a
c
c
e
s
s
detil koleksi
Cover not available
TUGAS AKHIR : PEMBUATAN DOKUMEN PORTOFOLIO LAYANAN TI PADA RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK PUTRI SURABAYA BERDASARKAN ITIL V3
pengarang1 : Nizar, Aprillia Ulfa (13410100117)
subyek1 : HOSPITAL SERVICES
pembimbing1 : SRI HARIANI EKO WULANDARI, S.KOM., M.MT.
pembimbing2 : YOPPY MIRZA MAULANA, S.KOM., M.MT.
no induk : 4-26831
ddc : 362.110 385
keterangan : XIX.279P.ILL.;BIBL.;LAMP.;30CM
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK (RSIA) PUTRI SURABAYA ADALAH RUMAH SAKIT SWASTA DI SURABAYA YANG MENANGANI PELAYANAN DIBIDANG OBSTETRI DAN GINEKOLOGI. PROSES BISNIS YANG DIJALANKAN YAITU DENGAN MENERAPKAN STRATEGI KUALITAS INTERNAL DAN EKSTERNAL. STRATEGI KUALITAS INTERNAL YANG DITERAPKAN MASIH BELUM OPTIMAL, HAL INI DIKARENAKAN LAYANAN TI PADA RSIA PUTRI TIDAK MENDUKUNG SEMUA PROSES BISNIS LAYANAN OBSTETRI DAN GINEKOLOGI.
SOLUSI DARI PERMASALAHAN TERSEBUT YAITU PEMBUATAN DOKUMEN PORTOFOLIO LAYANAN TI PADA RSIA PUTRI SURABAYA BERDASARKAN ITIL V3. DENGAN ADANYA PEMBUATAN PORTOFOLIO LAYANAN TI PADA RSIA PUTRI SURABAYA INI DAPAT MEMBERIKAN SOLUSI LAYANAN TI YANG MENDUKUNG SEMUA PROSES BISNIS LAYANAN OBSTETRI DAN GINEKOLOGI.
HASIL DARI PEMBUATAN DOKUMEN PORTOFOLIO LAYANAN TI INI YAITU SEMBILAN LAYANAN TI YANG DAPAT MENDUKUNG SEMUA PROSES BISNIS RSIA PUTRI BAIK PADA SUPPORT ACTIVITY MAUPUN PRIMARY ACTIVITY MULAI DARI INBOUND LOGISTIC SAMPAI SERVICES YAITU: 1. SISTEM INFORMASI PENGEMBANGAN TI, 2. SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, 3. SISTEM INFORMASI SDM, 4. E-RESERVASIAMBULAN, 5. E-MEDICINESALES, 6. SISTEM INFORMASI PERSEDIAAN OBAT DAN ALAT KESEHATAN, 7. E-ADMINISTRASIPASIEN, 8. E-MARKETING, DAN 9. E-CUSTOMERCARE. DENGAN PRIORITAS PERTAMA YAITU E-ADMINISTRASIPASIEN NILAI ROI 75% DAN PRIORITAS TERAKHIR YAITU SISTEM INFORMASI AKUNTANSI NILAI ROI 29%.