menu +
q
u
i
c
k
a
c
c
e
s
s
detil koleksi
SERVICE INTELLIGENCE: IMPROVING YOUR BOTTOM LINE WITH THE POWER OF IT SERVICE MANAGEMENT
SERVICE INTELLIGENCE: IMPROVING YOUR BOTTOM LINE WITH THE POWER OF IT SERVICE MANAGEMENT
pengarang1 : TAYLOR, SHARON
bahasa : INGGRIS
subyek : SERVICE
deskripsi : BOSTON, 2012
PRENTICE HALL
XI,184P.;INDEX,26CM
no induk : 1-36905
ddc : 658.403 8
jumlah : 1 koleksi
status : tersisa  1  koleksi
Dalam Service Intelligence, pelopor ITSM Sharon Taylor menunjukkan kepada manajer bisnis bagaimana memanfaatkannya sebaik mungkin. Anda akan belajar bagaimana memastikan kualitas layanan, mengantisipasi kerentanan, meningkatkan kehandalan, dan menghubungkan TI secara langsung dengan kinerja bisnis. Taylor menjelaskan ITSM dari sudut pandang bisnis yang benar, memotong jargon dan membantu Anda mengemudikan nilai tanpa menjadi terlalu teknis.